Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

1. Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Fidnext (le « Vendeur ») et de ses clients (le « Client ») dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site carbone.cards.

Les CGV s’appliquent à toutes les commandes passées, qu’elles soient effectuées par un particulier ou un professionnel. Toute commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de l’achat.

2. Produits

2.1. Caractéristiques

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Des variations mineures peuvent apparaître (notamment en fonction des écrans).

2.2. Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le Vendeur informera le Client rapidement pour proposer un remboursement ou un échange.

3. Commande

3.1. Processus

Le Client sélectionne ses produits, les ajoute à son panier, puis valide la commande après avoir vérifié le détail. Cette validation forme le contrat de vente.

3.2. Informations Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse ou de livraison.

4. Prix et paiement

4.1. Prix

Les prix sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison ou options supplémentaires sont affichés avant la validation finale.

4.2. Modalités

Le paiement est exigible à la commande, via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

4.3. Sécurité

Les paiements sont sécurisés via un protocole de cryptage. Aucune donnée bancaire n’est conservée.

5. Livraison

Les modalités sont détaillées dans notre Politique d’expédition. Le transfert des risques a lieu dès la remise au transporteur.

6. Droit de rétractation

6.1. Délai

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour se rétracter, sans justification.

6.2. Modalités

La demande doit être formulée par email ou courrier. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, sous 14 jours.

6.3. Exceptions

Les produits personnalisés ou ouverts sont exclus du droit de rétractation.

6.4. Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour. Voir notre politique de retour.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (L217-4 à L217-14 C. conso)
• de la garantie contre les vices cachés (1641 à 1649 C. civ.)

En cas de défaut, le Client peut demander réparation, échange ou remboursement.

8. Responsabilité

Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des produits ou de force majeure. Les visuels du site ne sont pas contractuels.

9. Personnalisation des contenus

Le Client s’engage à ne pas soumettre de contenu :

• diffamatoire, injurieux, haineux ou discriminatoire ;
• faisant apparaître une personne identifiable sans consentement ;
• utilisant une célébrité ou marque sans autorisation ou transformation parodique.

Fidnext se réserve le droit de refuser ou modifier tout contenu inapproprié.

10. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, visuels, logos…) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être utilisé sans autorisation.

12. Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Modifications

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle publiée au moment de la commande.