Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://carbone.cards (le « Site »).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Fidnext SASU
30 rue Jacques Baudry, 75015 Paris
SIRET : 94821601500016
Email : support@carbone.cards

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Vos coordonnées (nom, email, téléphone, adresse postale)
• Informations de commande et de paiement
• Informations de compte client (le cas échéant)
• Informations liées au service client
• Informations techniques (adresse IP, navigateur, cookies, etc.)

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements
• Expédier les produits et gérer les retours
• Améliorer notre site et nos services
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
• Prévenir la fraude et sécuriser le site

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande de produit)
• Intérêt légitime (analyse, sécurité, amélioration du service)
• Consentement (emails marketing, cookies non essentiels)
• Obligations légales

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Pour en savoir plus, consultez la politique de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/cookies

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify (plateforme e-commerce)
• Fournisseurs de services de paiement
• Transporteurs
• Prestataires marketing ou publicitaires
• Autorités légales si requis

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services, respecter nos obligations légales ou contractuelles, et résoudre d’éventuels litiges.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@carbone.cards

9. Données des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données de mineurs. Si vous pensez que votre enfant a partagé des données avec nous, contactez-nous immédiatement.

10. Transferts hors UE

Vos données peuvent être hébergées hors de l’UE (ex. Shopify Canada). Dans ce cas, nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :

Email : support@carbone.cards